Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tin cậy, XRAPTOR áp dụng các phương thức giao nhận linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng:
1. Phạm vi giao hàng
- Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
- Hỗ trợ giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
2. Thời gian giao hàng
- Nội thành Hà Nội/Hồ Chí Minh: dự kiến 1–2 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành khác: dự kiến 3–5 ngày làm việc, tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.
- Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, XRAPTOR sẽ thông báo ngay đến khách hàng.
3. Chi phí vận chuyển
- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ X VNĐ trở lên (tùy chương trình).
- Với đơn hàng dưới mức này, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
4. Quy trình giao nhận
- Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được email/xác nhận đơn hàng.
- Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, đảm bảo nguyên vẹn khi vận chuyển.
- Khách hàng kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi nhận.
5. Lưu ý
- Trường hợp khách hàng không thể trực tiếp nhận hàng, có thể ủy quyền cho người khác nhưng cần cung cấp thông tin đầy đủ.
- Nếu hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, khách hàng cần từ chối nhận và báo ngay cho bộ phận CSKH để xử lý kịp thời.
Với quy trình giao nhận rõ ràng và minh bạch, XRAPTOR cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, nhanh chóng và thuận tiện cho mọi khách hàng.
